我公司生产波管补偿器，我是业务员，前期在阿里与一位客商洽谈一笔3200元的复式套筒补偿器，根据的型号要求，这种补偿器是没有波纹的，我公司按要求生产交货安装后出现漏油现象，客商要求我公司派专员去修理，经现场测看，原来不应该用此型号补偿器，（客商厂家技术员也说应该用有波纹的那种即无约束补偿器），恰在此时，客商厂家原来的运行机台突然瘫痪，这台机器没能及时补充，工厂停产几个小时，因此客商厂家要求客商赔偿一万五的损失。客商反过来要求我公司赔偿这合理吗？
我公司的意见是：客户没有提供正确的产品型号，导致生产的产品与机械设备要求不相符，造成的后果应由客商自行承担，付清欠公司的货款。
两方意见相差太大，我该怎么处理这个问题？谢谢各位大侠！~

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